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NovaPay 服务合同续约草案摘要（v4.0 整改后）
本版本为整改后版本（2026-08-15 提交）。原始"故意缺失 L-01 至 L-05" 的 v3.2 草案已备份到
../NOVAPAY.original-2026-08-19/contract-draft.md。
合同类型：薪酬与费用管理 SaaS 订阅 + 实施/集成服务。 当前合同到期日：2026-09-01；本草案版本：v4.0（NovaPay 法务 2026-08-15 提交）。 签署目标日：2026-08-25。
服务范围（已包含）
- 服务对象：约 2,000 名员工的工资发放、银行卡号维护、报销审批与凭证归档。
- 平台 SLA：可用性 99.95%（从 99.9% 提升），每月不可用时长不超过 21 分钟。
- 备份策略：每日全量 + 每 6 小时增量；备份保存在华东 1 主节点， 灾备副本保存在新加坡节点（详见附件 C）。
- 年度容量评估：每季度向客户提供容量与扩展计划报告。
数据处理与保护（已包含）
- 数据控制者：客户；数据处理者：NovaPay。
- 客户数据物理隔离：每个租户独立数据库 schema，独立加密密钥。
- 传输加密：TLS 1.3。
- 静态加密：AES-256-GCM。
- 密钥管理：客户可指定 KMS 提供商；NovaPay 接受 BYOK（Bring Your Own Key）。
数据处理与保护（v4.0 已补齐的条款）
| 编号 | 主题 | v4.0 新增内容 |
|---|---|---|
| L-01 | 境外分包商数据处理责任 | 第 7.4 条：境外分包商须与 NovaPay 签署书面 DPA，承担同等数据保护义务；NovaPay 对分包商行为承担连带责任；客户有权要求 NovaPay 提供分包商的安全审计报告 |
| L-02 | 事件通知时限 | 第 9.1 条：NovaPay 确认事件后 24 小时内告知监管机构、72 小时内告知受影响个人（PIPL 要求）；通知须包含受影响数据类别、估计人数、已采取的措施、预计恢复时间 |
| L-03 | 客户审计权 | 第 11 条：常规审计每年一次（提前 60 天书面通知）；严重安全事件期间客户可触发临时审计，NovaPay 须在 5 个工作日内配合并承担合理费用 |
| L-04 | 退出后数据删除证明 | 第 12 条：合同终止后 90 天内删除主数据，180 天内删除备份；NovaPay 须在删除完成后 30 天内提交由独立第三方或公证机构出具的数据删除证明（包括删除范围、时间戳、操作员身份） |
| L-05 | 子处理者清单变更 | 第 7.5 条：NovaPay 变更或新增境外子处理者须提前 45 天书面通知，客户对新增境外子处理者享有一票否决权 |
责任与赔偿
- 责任上限：第 13.1 条修订为 "过去 12 个月服务费的 1.0 倍"（从 1.5 倍下调）。
- 罚款条款：第 13.2 条覆盖数据泄露与服务中断两类事件。
- 保险：NovaPay 维持 ≥ 1,000 万美元的网络责任险，保单复印件见附件 D。
续约决策依据（v4.0）
v4.0 草案补齐了 policies/vendor-renewal.md 第 1 条一票否决项要求的全部
条款（L-01 至 L-05）。法务域的可接受门槛已达成：
- 数据泄露通知时限：✓ 24h/72h 双重承诺；
- 审计权：✓ 包含严重事件触发的临时审计；
- 数据删除证明：✓ 第三方公证或独立机构出具；
- 子处理者变更：✓ 客户一票否决权。
建议：本次复审可按 renewal 档决定。