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NovaPay 服务合同续约草案摘要
合同类型：薪酬与费用管理 SaaS 订阅 + 实施/集成服务。 当前合同到期日：2026-09-01。 本草案版本：v3.2（NovaPay 法务 2026-07-22 提交，复审日期 2026-08-17）。
服务范围（已包含）
- 服务对象：约 2,000 名员工的工资发放、银行卡号维护、报销审批与凭证归档。
- 平台 SLA：可用性 99.9%，每月不可用时长不超过 43 分钟。
- 备份策略：每日全量 + 每 6 小时增量；备份保存在华东 1 主节点， 灾备副本保存在新加坡节点（详见附件 C）。
数据处理与保护（已包含）
- 数据控制者：客户；数据处理者：NovaPay。
- 客户数据物理隔离：每个租户独立数据库 schema，独立加密密钥。
- 传输加密：TLS 1.3。
- 静态加密：AES-256-GCM。
数据处理与保护（待协商/缺失）
以下条款直接影响本平台与客户《供应商准入政策》中的一票否决项， 当前草案版本尚未达成可接受的条款。
暂无缺失项。
责任与赔偿（待协商）
- 责任上限：草案第 13.1 条为 “过去 12 个月服务费的 1.5 倍” —— 比公司基线 （过去 12 个月服务费）高出 50%，需谈判下调。
- 罚款条款：草案第 13.2 条仅在数据泄露事件中适用，不覆盖服务中断事件。