# 商品退货政策

政策类型：return_policy
适用类目：all

## 七日无理由退货

消费者在签收后七日内可以申请无理由退货。商品必须保持完好，配件、赠品、包装和发票应一并退回。

## 不适用情形

已激活的手机、已拆封且影响卫生安全的入耳式耳机、定制商品和数字化商品不适用无理由退货。商品存在质量问题时不受该限制。

## 质量问题处理

商品存在质量问题时，用户可以提交照片、视频或检测报告。审核通过后可选择退货、换货或维修，退回运费由平台承担。

## 退款时效

仓库验收通过后，退款通常在一至三个工作日原路发起。银行或支付渠道的实际到账时间不计入平台处理时间。